Dijital Yayıncılık arşivleri

Pixage ile Dönüşen Müşteri Deneyimi

“Müşteri Deneyimi” kavramı özellikle son 5 yıldır gündemimizde sıklıkla yer alıyor. Müşteri deneyimi yani Customer Experience (CX) bazı durumlarda kullanıcı deneyimi (UX) ile de karışabiliyor. Mobil uygulamalar hem iş hem de sosyal hayatımızda önemli bir yer kaplıyor. Bu nedenle kullanıcı deneyimi yani User Experience (UX) mobil dünyada oldukça yaygın ele alınan bir kavram. Müşteri deneyiminin ise çok daha geniş bir çerçevede ele alınması gerekli. Rekabetin her geçen gün daha da arttığı günümüz ekonomisinde markalar diğer rakipleri arasından sıyrılmak ve rekabette farklılaşabilmek...

Pixage ile İçerikleriniz Her Zaman Güncel Kalsın

1996 yılında Bill Gates “Content is King” derken aslında geleceğin Internet olacağını, web’de doğru ve hedefe uygun içeriği sağlayanın kazanacağını öngörüyordu. 24 yıl geçmesine rağmen bu argümanda değişiklik olmadığını kolaylıkla söyleyebiliriz. İçerik hala en önemli konu. Geçen sürede tüketiciler ile firmaların arasındaki etkileşim çeşitliliği çok fazla artış gösterdi. Dijital dönüşüm ana şemsiyesi altında birçok araç yeniden değerlendirildi ve tasarlandı. Bunun yanı sıra birçok da yeni iletişim yöntemi hayatımıza girdi. Mobil kullanım ve sosyal medya bugün baktığımızda birey olarak en çok içerik tükettiğimiz...